Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 79wim

1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu và áp dụng như sau:

• "79wim", "Chúng tôi", "Công ty" – Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 79wim và các đơn vị liên kết, bao gồm cả đội ngũ quản lý, vận hành và hỗ trợ khách hàng.
• "Người chơi", "Thành viên", "Bạn" – Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại 79wim.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 79wim.
• "Dịch vụ" – Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, chức năng giao dịch và hỗ trợ khách hàng mà 79wim cung cấp.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng tại 79wim cho thị trường Việt Nam.
• "Khoản cược" – Số tiền mà người chơi đặt cược vào một sự kiện, trò chơi hoặc trận đấu cụ thể.
• "Số dư khả dụng" – Số tiền hiện có trong tài khoản của người chơi, có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản tại 79wim, bạn xác nhận rằng:

1. Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này.
2. Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 79wim.
3. Bạn chấp nhận rằng 79wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang web chính thức.
4. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ 79wim ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

3. Điều Kiện Thành Viên

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 79wim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

3.1. Độ tuổi hợp pháp

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi tối thiểu được pháp luật tại quốc gia cư trú cho phép tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• 79wim nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo lập, 79wim sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi khoản thắng cược.

3.2. Năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược do cơ quan chức năng ban hành.

3.3. Khu vực địa lý

Dịch vụ của 79wim không dành cho cư dân tại các quốc gia, vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương. Người chơi có trách nhiệm tuân thủ pháp luật tại nơi cư trú. 79wim không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm quy định pháp luật địa phương.

3.4. Một người, một tài khoản

• Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 79wim.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.
• Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 79wim có quyền đóng băng hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

4. Tài Khoản và Bảo Mật

4.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 79wim, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại).
• Cập nhật thông tin ngay lập tức nếu có bất kỳ thay đổi nào.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không thể xác minh.

79wim có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc gian lận.

4.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP, mã xác thực 2FA) của mình:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 79wim.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.

Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản bị xâm nhập bất hợp pháp và đã thông báo kịp thời cho 79wim.

4.3. Thông báo tài khoản bị xâm nhập

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 79wim qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra.

4.4. Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư về phương thức thanh toán đã xác minh. 79wim sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48-72 giờ làm việc. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

5. Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

79wim hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, VPBank, Sacombank
• Tiền điện tử: USDT TRC20

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Không giới hạn số lần nạp tiền trong ngày.
• Thời gian xử lý: Tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• 79wim không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch theo quy định riêng.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên của chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

5.2. Rút tiền

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi giao dịch: 100.000.000 VNĐ.
• Số lần rút tối đa mỗi ngày: 3 lần (có thể điều chỉnh tùy cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: Trung bình 5-15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2-6 giờ vào khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• 79wim không thu phí rút tiền đối với các giao dịch rút thông thường. Phí có thể áp dụng nếu bạn yêu cầu xử lý gấp hoặc rút số tiền lớn ngoài hạn mức tiêu chuẩn.

Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Bạn chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mang tên của chính bạn và đã được xác minh trước đó.
• Nếu bạn nhận khuyến mãi/thưởng, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút tiền. Xem chi tiết tại phần Khuyến mãi và thưởng bên dưới.
• 79wim có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc thực hiện kiểm tra an ninh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5.3. Hoàn trả và tranh chấp giao dịch

Nếu bạn gặp vấn đề với giao dịch nạp/rút tiền (tiền chưa vào tài khoản, số tiền không khớp, v.v.), vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ kèm theo:

• Mã giao dịch (Transaction ID)
• Ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng/ví điện tử
• Thông tin tài khoản 79wim và số tiền liên quan

Chúng tôi sẽ xử lý khiếu nại trong vòng 24-48 giờ làm việc. Các giao dịch đã hoàn tất và phù hợp với điều khoản không được hoàn trả.

6. Quy Định Cá Cược

6.1. Chấp nhận cá cược

Khi bạn đặt cược tại 79wim:

• Khoản cược được coi là đã chấp nhận khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Bạn không được phép hủy hoặc thay đổi khoản cược sau khi đã được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía 79wim.
• 79wim có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ khoản cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi tỷ lệ cược hoặc vi phạm điều khoản.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên:

• Cá cược thể thao: Kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, khoản cược sẽ được hoàn trả.
• Casino trực tiếp: Kết quả do dealer công bố trên bàn chơi, được ghi hình và lưu trữ.
• Slot game, nổ hũ: Kết quả do hệ thống RNG (Random Number Generator) quyết định, được kiểm định bởi tổ chức độc lập.
• Đá gà: Kết quả chính thức từ trường gà được truyền hình trực tiếp.

Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về 79wim dựa trên bằng chứng ghi hình và dữ liệu hệ thống.

6.3. Giới hạn cược

79wim áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng loại hình cá cược, sự kiện và cấp độ VIP của người chơi. Giới hạn cụ thể được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. 79wim có quyền thay đổi giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6.4. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc lỗi hệ thống khác, 79wim có quyền:

• Hủy các khoản cược bị ảnh hưởng bởi lỗi và hoàn trả số tiền gốc.
• Điều chỉnh kết quả cược và thanh toán lại theo tỷ lệ chính xác.

Quyết định của 79wim trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là cuối cùng và có tính ràng buộc.

7. Khuyến Mãi và Thưởng

7.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và giải đấu tại 79wim đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại từng chương trình. Bạn phải đọc kỹ và đồng ý với điều khoản trước khi tham gia.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận một lần khuyến mãi chào mừng.
• Tiền thưởng không thể rút ngay mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover/turnover) trước.
• Yêu cầu vòng cược thông thường: 15x - 40x tùy loại khuyến mãi.
• Trong thời gian thực hiện yêu cầu vòng cược, bạn không được phép rút tiền. Nếu cố tình rút tiền trước khi hoàn thành, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng sẽ bị tịch thu.
• 79wim có quyền hủy, tạm ngưng hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7.2. Lạm dụng khuyến mãi

79wim nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Cược đối lập (bet opposite sides) để đảm bảo thắng cược nhân tạo.
• Sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để hoàn thành rollover (ví dụ: cược cả hai bên trong roulette).
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận khuyến mãi.

Nếu phát hiện lạm dụng, 79wim sẽ tịch thu toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng liên quan và có thể khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

8. Quyền và Nghĩa Vụ

8.1. Quyền của người chơi

• Được cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch và an toàn.
• Được bảo mật thông tin cá nhân và tài chính theo Chính sách bảo mật của 79wim.
• Được hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Live Chat, email và Telegram.
• Được rút tiền thắng cược hợp lệ về tài khoản đã xác minh mà không bị trì hoãn vô lý.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình minh bạch.

8.2. Nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và các quy định khác của 79wim.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động từ tài khoản của mình.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản. Không sử dụng 79wim để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm, không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và tài chính.

8.3. Quyền của 79wim

79wim có quyền:

• Yêu cầu xác minh danh tính, địa chỉ cư trú và phương thức thanh toán của người chơi bất kỳ lúc nào.
• Từ chối đăng ký, tạm ngưng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hủy khoản cược, điều chỉnh số dư tài khoản hoặc tịch thu tiền thắng nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Hợp tác với cơ quan chức năng trong việc điều tra các hoạt động phạm tội hoặc vi phạm pháp luật.

9. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau tại 79wim:

• Gian lận: Sử dụng phần mềm gian lận, bot, hack, exploit lỗi hệ thống hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm có lợi thế bất công.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên 79wim để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền: Sử dụng 79wim để rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Tạo tài khoản ảo: Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Lạm dụng hệ thống: Spam, DDOS, tấn công mạng hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 79wim.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định tại quốc gia cư trú.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào, 79wim sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, kết quả cược hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua:

• Live Chat: 24/7 trên website
• Email: [email protected]
• Telegram: Kênh chính thức @79wimSupport

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 24-72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng bạn sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.

10.2. Quy trình giải quyết

1. Gửi khiếu nại kèm theo đầy đủ thông tin: Tên tài khoản, mã giao dịch, mô tả vấn đề, ảnh chụp màn hình (nếu có).
2. Bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và yêu cầu thông tin bổ sung nếu cần.
3. Sau khi điều tra, 79wim sẽ đưa ra quyết định cuối cù ng dựa trên bằng chứng và quy định.
4. Quyết định của 79wim là cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên.

10.3. Miễn trừ trách nhiệm

79wim không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản lỗ do quyết định cá cược của chính người chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lý do bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
• Hành vi vi phạm pháp luật của người chơi tại quốc gia cư trú.
• Mất mát phát sinh từ việc người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các vấn đề phát sinh từ ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

79wim có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Trách nhiệm của người chơi:

• Thường xuyên kiểm tra điều khoản để nắm bắt các thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người chơi, 79wim sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Website: https://79wim.io
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web chính thức
• Telegram: @79wimSupport (kênh hỗ trợ chính thức)

Ngày cập nhật cuối: 15 tháng 1 năm 2026
Phiên bản: 2.1